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Mode d'emploi Comment acheter ?


Acheter des créations, pièces uniques sur Craftiz :


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Très simple et accessible à tous.
Inscription gratuite en un clin d'œil.

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 Diversité d'objets uniques et Créations en petites séries.
Des créateurs passionnés vous présentent leurs talents.




Transactions en direct avec le créateur.
Vous le contactez et convenez ensemble du choix de paiement.
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Une question avant un achat ? Craftiz vous assiste.
Un besoin après votre commande ? Craftiz est à votre écoute.
Notre objectif : Votre entière satisfaction.
Assistance
et
Satisfaction



Quelles étapes pour acheter ? 5 points essentiels

Inscrivez-vous gratuitement et rapidement
Choisissez vos objets et contactez le créateur
Le créateur vous communique les modalités de paiement
Vous payez votre commande, il vous envoie votre colis
Evaluez le Créateur : merci et félicitation !



Les étapes pour bien acheter sur Craftiz
CRAFTIZ est un site sur lequel vous pouvez acheter des Créations de mode, de décoration, objets d'artisanat , des oeuvres d'art, des oeuvres culturelles. Ces objets sont réalisés par des créateurs, vous êtes en relation directe avec eux .
Vous pouvez alors acquérir un objet unique, rare, personnalisé, original en toute simplicité et sécurité.


1) Chercher un objet

Vous disposez de plusieurs modes de recherche, utilisez-les, ils sont là pour vous faire découvrir, chiner, flâner et pour favoriser l'achat coup de coeur.
Si vous avez une idée précise ou une envie particulière, les modes de recherche classique vous permettront de manière intuitive de trouver ce que vous désirez.
Par exemple si vous recherchez un "sac à main", sur la page d'accueil vous cliquez sur "mode" puis "sac à main & porte monnaie".

Nous vous invitons également à cliquez sur les boutons "Chiner, flâner" ou "Acheter" pour accéder aux modes de navigation originale de Craftiz tels que les Univers, la recherche par Matière, par Créateur, par Prix ainsi que par la liste des catégories et sous-catgéories...


2) Effectuer un achat

Sur Craftiz vous achetez directement au créateur, il n'y a pas d'intermédiaire, vous faites un achat au prix juste et responsable.

Pour acheter c'est très simple.
1- Sur la page du produit qui vous plaît cliquer sur "Commander".
2- Une fenêtre s'ouvre et vous permet de composer votre message pour passer commande au vendeur.
3- Validez votre message.
4- Le créateur vous répond et vous communique ses modalités de paiement.
5- Vous concluez donc ensemble la transaction.
6- Une fois votre paiement reçu par le vendeur, celui-ci vous envoie le colis.


3) Evaluer votre vendeur

Dès réception de votre objet vous devez confirmer la vente et évaluer le vendeur.
Cette évaluation se fait dans 'Votre espace' --> rubrique "mes achats" --> puis mes achats "réalisés". Cliquez alors sur le statut "Evaluer".

Vous pourrez alors:
a- Donner un avis au vendeur: Satisfait / Pas satisfait / Neutre
b- Mettre un commentaire (facultatif)
L'évaluation globale d'un vendeur est calculée par Craftiz sur la base d'une moyenne de l'ensemble des avis (en % d'avis positifs) . Ceux sont les 100 dernières évaluations réalisées au cours des 3 derniers mois qui sont prises en compte.
Exemple: un vendeur a réalisé 10 ventes: il a reçu 9 avis positifs et 1 neutre (ou négatif), il sera alors noté de la façon suivante: Evaluations = 90% positives, 10 ventes. Sa note générale est donc 'Satisfait'.

Cette étape d'évaluation est essentielle pour contribuer à une offre de qualité sur le site et encourager les meilleures pratiques et comportements de la part des vendeurs.
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